픽살롱(PICK SALON)(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 서비스는 소셜 로그인만을 제공하며, 별도 이메일·비밀번호 가입을 지원하지 않습니다. 이에 따라 수집되는 개인정보는 최소한의 식별 정보에 한정됩니다.
① 소셜 로그인 시 자동 수집
| 소셜 플랫폼 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 카카오 (Kakao) | 카카오 고유 ID (CI) | 닉네임, 프로필 이미지 |
| 구글 (Google) | 구글 고유 ID (sub) | 이름 |
| 네이버 (Naver) | 네이버 고유 ID | 닉네임 |
② 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집
③ 서비스 기능 이용 시 추가 수집
| 기능 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 스윙 분석 영상 업로드 | 피클볼 스윙 영상 파일 | AI 분석 및 리포트 생성 |
| 카카오 알림톡 수신 | 카카오 계정 연동 정보 | 분석 리포트 발송 |
| 유료 결제 | 결제 수단 정보 (PG사 경유) | 결제 처리·환불 |
| 고객 문의 | 문의 내용, 연락처(선택) | 민원 처리·답변 |
④ 수집 방법
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한정하여 이용합니다.
| 목적 분류 | 세부 내용 |
|---|---|
| 회원 관리 | 소셜 로그인 본인 확인, 회원 식별, 가입·탈퇴 관리, 서비스 부정이용 방지 |
| 서비스 제공 | AI 스윙 분석, Pickle Score™ 리포트 생성, 카카오 알림톡 발송, 코치 매칭 |
| 결제·환불 | 유료 서비스 결제 처리, 청약철회·환불 처리 |
| 광고·마케팅 | 구글 애드센스 맞춤형 광고 노출, 이벤트·혜택 안내 (동의 시) |
| 서비스 개선 | 접속 통계, 이용 패턴 분석, AI 모델 정확도 개선 |
| 법적 의무 준수 | 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 법령상 기록 보관 의무 이행 |
원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 근거 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등 공급 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 서비스 이용 기록, 접속 로그 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
회원 탈퇴 시 분석용 원본 영상은 30일 이내 파기합니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 구글 (Google AdSense) | 맞춤형 광고 제공 | 쿠키, 광고 식별자, 접속 기기 정보 | 구글 정책에 따름 |
| PG사 (결제 대행사) | 결제 처리 | 결제 관련 정보 (PG사 직접 수집) | 관련 법령에 따름 |
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 카카오 (알림톡) | 카카오 알림톡 발송 대행 | 위탁 계약 종료 시 또는 목적 달성 시 |
| 클라우드 서비스 (AWS/GCP 등) | 서버 인프라 운영, 데이터 저장 | 위탁 계약 종료 시 |
| PG사 | 결제 처리 대행 | 관련 법령에 따름 |
위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 방침을 통해 공지합니다.
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호 책임자 | 대표자 |
| 이메일 | [email protected] |
| 문의 가능 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (공휴일 제외) |
이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 등을 위 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
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| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원) | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
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